実は、あまり宣伝していないのですが、数年前からスバルディーラーの神奈川スバルと整備などで提携させて貰っています。

それがきっかけで､スバル車に力を入れ始めたのが約3年前、それまではトヨタ系が多かったのですが、トヨタディーラーは正直、僕らみたいな中古車販売店にはあまり協力的ではない事が運営していく課題の1つでした・・・
（トヨタディーラーだけがいけないのではなく、転売なども含め、トラブルを起こす中古車販売店が多いのも問題のひとつです）

今のクルマは、センサーやＣＰＵなどクルマが電子デバイスで制御されているので、一般整備はともかく、故障などトラブルが発生した場合は情報を持っているメーカー系ディーラーとの連携が重要。リコールなども含めてお客様へサポートできるかは、自分たちの会社の運営の未来にも関わる問題なのです。

神奈川スバルさんは、クルマ好きな人を増やしたい！そういった考えを基に好意的にサポートして頂いており、当社としては販売する車両の責任がとれる事と、購入後にもお客様へサポートができる体制が整った事が大きかったのです！

当社は、走る､曲がる、止まる。が当たり前に出来ること。毎日、乗るのに安心できること。ここは特に大事にしている所なのです。

更に当店は日本全国へ販売しているので、来店が難しい遠くのお客様が、メンテナンスや車検などの利用先でディーラーが多いのでは？と予測して、キチンとディーラーで見てもらえる車両を販売する事を念頭においています。

当店の目標は、全国のディーラーが「エクレスのクルマなら入庫して大丈夫だよ」と言われること。「訳のわからないクルマ屋のクルマはお断り」にならないことに気をつけています。
ここは、ディーラーだけでなく、しっかりした工場でも同じ対応を頂けたらな・・と思っています。

クルマは100％大丈夫と言い切れない機械だから・・・特に自分たちが扱っているのは､中古車という、ある意味難しい商品。・・・
一台、一台が同じようで違う、個性があるクルマたち・・・

だから、「ちゃんと見てもらえる」は、販売する自分たちが心がけなくてはいけない事だとおもうのです。

それには、知識を増やす機会を貰えるディーラーという存在は重要です。



整備工場はゆくゆくは併設を目標としていますが、設備も大事ですが、やはり「人」。いいメカニックなどの人材は、なかなか確保できる事ではありません。まぁ、今はどこの会社も、そういった人材は流失しないように対策してますし・・・
今は提携している工場とディーラーの連携もよく、技術的なレベルも高い次元で対応できているので、無理をせずに店舗運営しています。

現実的な所で言えば、オイル交換やタイヤ交換など作業はピットがあるのでお客様にも利用して頂いておりますが、もう少し踏み込んで、車高調やブレーキ周りなどのアフターパーツ商品などの取り付けはお客様が見ながらでも作業がができるように、認証工場取得は近い将来、実現できるように進行中です！お楽しみに！！

では、またお会いしましょう！！